Köpvillkor

Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.

BETALNING

1. Kortbetalning 
Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt Amex. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss.

2. Faktura
Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Klarnas inkassobolag och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.

3. Delbetalning
Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

4. Paypal

Om du har ett Paypalkonto kan du betala via detta.

EFTER DIN BESTÄLLNING

Vi behandlar din beställning inom 24 timmar på vardagar.  Alla ljus och tillbehör tillverkas på beställning och tillverkningstiden kan variera beroende på hur många produkter som ska tillverkas. Normalt tar detta  3-5 dagar. När ordern behandlats är leveranstiden ca 5 arbetsdagar . I vissa fall kan produkten finnas på lager och då går det snabbare.

Kom ihåg att alla produkter är handgjorda och den ena blir aldrig exakt likadan som den andra. Små skönhetsfel kan förekomma vilket är en del av charmen hos hantverk.

När paketet är framme får du en avisering till det telefonnummer eller mailadress du angett i kassan.

När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse till den emailadress du angett i kassan. Har du inte mottagit detta inom 1 arbetsdag skall du kontakta oss. 

Observera att alla produkter i kategorin ”Skapa egna ljus” skickas av tredje part via dropshipping från utlandet och kan ha längre leveranstid!

LEVERANS

Postnord
Spårbar levereras till brevlåda om försändelsen tillåter (annars skickas den till ombud).
Produkter ur kategorin ”Skapa egna ljus” skickas av tredje part och fraktsätt bestäms av denne.

EJ UPPHÄMTAT PAKET

För paket som ej hämtats ut och skickas tillbaka debiteras en avgift på 249 kr. Avgiften motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet, samt kostnaderna att mottaga det i retur. För att skicka ut paketet igen debiteras en ny fraktkostnad.

PRISER OCH PRODUKTBILDER

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive 25% moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Debohr of Sweden reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Debóhr of Sweden rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser.

 

RETURER

På De produkter som tillverkas på beställning tillämpas inte öppet köp eller bytesrätt. Var därför noga med att läsa om produkten (mått, färg mm) innan köp. 

0m du önskar returnera en lagerhålld vara följ nedanstående steg:

1. Skicka ett meddelande via kontaktformuläret  med ditt ordernummer och anledning till varför du vill göra en retur. Vi kommer därefter överens om vilken åtgärd som är bäst. Kunden står för returkostnaden.

2. Produkterna som returneras måste vara i originalskick, obruten förpackning och oanvänd samt ha eventuella taggar kvar.

3. När vi mottagit returen kommer vi göra en återbetalning inom 14 dagar. Vi gör alltid en bedömning av de returnerade varorna - om produkten är trasig, repig, använd eller försenad kommer det påverka återbetalningen. 

Om du är osäker på om din vara finns som lagervara eller tillverkas vid order, kontakta oss och fråga innan beställning.

 

REKLAMATION

Reklamation ska ske inom 5 dagar från det du mottagit din order.

0m du önskar reklamera en produkt, kontakta oss via kontaktformuläret och förklara  Vad som hänt.

ÖVRIGT

Vänligen kontakta oss via kontaktformuläret om du har några frågor!